POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Compumax - Tienda de Tecnología Última actualización: Febrero 2026

Responsable del Tratamiento de Datos
CompuMax es una tienda de tecnología especializada en laptops y accesorios informáticos con respaldo de confianza. Somos responsables del tratamiento seguro de tus datos personales.
Ubicación: Quinta 101-53, Valencia, Estado Carabobo, Venezuela
Teléfono: 04244227682
Instagram: @compumax.ve (MercadoLíder Platinum)
Qué Datos Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente o que se genera durante tu interacción con nosotros:
• Datos personales: Nombre, cédula, teléfono, correo, dirección
• Datos de compra: Productos consultados, pedidos realizados, historial
• Datos de pago: Información sobre tu método de pago (bolívares o divisas)
• Datos técnicos: Dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies
• Interacciones: Mensajes en WhatsApp, Instagram y nuestro sitio web
Cómo Recopilamos Tus Datos
Obtenemos tu información a través de:
• Consultas en WhatsApp o Instagram
• Interacción con nuestro asistente virtual Max
• Procesos de compra y solicitud de servicios
• Entregas y coordinación de envíos
• Cookies cuando visitas nuestro sitio web
Para Qué Usamos Tus Datos
Utilizamos tu información para:
• Procesar tus pedidos y pagos
• Coordinar entregas a tu domicilio o tienda
• Darte asesoría técnica honesta y personalizada
• Mejorar nuestros servicios y productos
• Enviar promociones (solo con tu autorización)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Hacer seguimiento a consultas abandonadas
Seguridad de Tus Datos
CompuMax implementa medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Tus datos se protegen con estándares de seguridad profesionales.
Compartimos Tus Datos Con
Solo compartimos información cuando es necesario para cumplir nuestro servicio. Los terceros pueden variar según tu elección de método de pago y entrega.
⚠️ Nota importante: Los proveedores específicos de pago, logística y plataformas están sujetos a cambios según la disponibilidad y tu preferencia. Para conocer exactamente con quiénes compartiremos tu información, contáctanos directamente antes de finalizar tu compra.
• Proveedores de pago: Consulta disponibles
• Empresas de logística: Consulta disponibles
• Plataformas de e-commerce: Consulta disponibles
• Autoridades: Cuando la ley lo requiera
Importante: No vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento.
Por Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos
Conservamos tu información el tiempo necesario para:
• Completar tu compra y garantía
• Cumplir obligaciones fiscales y legales (generalmente 5-10 años)
• Resolver disputas o reclamaciones
Después de ese período, eliminamos tus datos de forma segura.
Tus Derechos
Tienes derecho a:
✓ Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales
✓ Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos
✓ Eliminar: Solicitar borrar tus datos (derecho al olvido)
✓ Limitar: Restringir cómo usamos tu información
✓ Portabilidad: Recibir tus datos en formato transferible
✓ Oponerte: Rechazar marketing directo o perfilado
Para ejercer estos derechos, contáctanos usando los medios en la sección siguiente.
Contacto y Privacidad
¿Preguntas sobre tus datos? Nos encantaría escucharte. Contáctanos de cualquier forma:
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Cambios a Esta Política
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Nuestro Compromiso
En CompuMax nos diferenciamos por ofrecer consultoría honesta en lugar de ventas agresivas. Respetamos tu privacidad con el mismo cuidado que esperamos para nosotros.
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